Los elementos para construir un guion de entrevista psicológica con enfoque cualitativo

Los elementos para Construir un Guion de 

Entrevista Psicológica con Enfoque Cualitativo

    Para construir el guion de la entrevista psicológica con un enfoque cualitativo, es indispensable conocer muy bien de qué se trata la entrevista psicológica, para lo cual es indispensable leer los apartados anteriores del presente blog.     En especial, se sugiere tener en cuenta la importancia de la entrevista psicológica en el estudio de la subjetividad personal y social, más que en una entrevista cuyo objetico es conseguir datos que permitan obtener una abstracción de fenómenos susceptibles de comparación y medición, para lo que se utilizarían métodos cuantitativos. Una vez que se ha decidido utilizar esta valiosa herramienta, habrá que considerar los siguientes elementos generales de planeación -incluyendo el encuadre-, logística, contexto, temas sobre las que podrían versar las preguntas a realizar y enfoque, para la elaboración del guion correspondiente. 

Planeación de la entrevista y elementos para considerar para incluir en el guion

    Primeramente, debe identificarse el objetivo de la entrevista. Como lo señala Morga (2012), este objetivo puede ser, entre otros, el diagnóstico, la investigación psicológica, el asesoramiento, la selección, la intervención, o bien, la evaluación de determinada intervención psicológica. Igualmente, una vez definido el objetivo general, se requiere identificar los objetivos específicos, por ejemplo, el objeto de la investigación cualitativa que se está llevando a cabo, el objetivo y método de la intervención al paciente en lo particular, etc.

    Igualmente, es necesario considerar el enfoque teórico desde el que sea realizará la entrevista psicológica, por ejemplo, si se realizará con base en el psicoanálisis, desde enfoque Gestalt o el Conductismo, ente otros, de los cuales, como lo señalan Bleger (1964/1985) y Morga (2012), la entrevista psicológica ha heredado algunos elementos que deben estar conscientemente considerados para saber si serán o no aplicados al momento de realizar la entrevista psicológica.

    Después, según lo indican Pascual y Gallardo (2012), es necesario revisar la documentación existente acerca del entrevistado, si es que está disponible y elegir el tipo de entrevista a realizar (estructurada, no estructurada o semiestructurada)

    Posteriormente, se realizará el encuadre o contextualización de la entrevista psicológica, es decir, considerando el objeto de la entrevista, se definirá:

·      Quién será entrevistado (por ejemplo, el paciente, sus familiares, las personas en una institución educativa o laboral, etc.) y sus características (por ejemplo, su se tiene información previa, si es menor de edad, si acude a la entrevista por su voluntad o no, etc.),

·       Quién será en entrevistador, cuál será su rol e, incluso, su imagen,

·       La cantidad de entrevistas que serán realizadas,

·       La duración de la(s) mismas),

·    En donde se realizará(n) la entrevista psicológica (en un despacho, en la oficina, en una institución médica, etc.) y los elementos del entorno, incluyendo el mobiliario. Por ejemplo, contar con pañuelos desechable, si habrá un escritorio en medio de el entrevistador y el entrevistado, lo que puede generar una barrera. Cuanto más cómodo se sienta un entrevistado, será más fácil obtener información de él (Morrison, 2015).

·        Incluso, habrá que considerar aspectos de seguridad.

                           

 

    En este sentido, se sugiere que el guion de la entrevista especifique los elementos previamente especificados para el encuadre.  

    Por otro lado, es importante considerar la presentación del entrevistador y la exposición del objeto de la entrevista, lo cual debe realizarse de manera siempre respetuosa.

    Por otro lado, el guion de entrevista, sobre todo si se ha decidido que ésta sea estructurada o semiestructurada, puede incluir una serie de preguntas que serán realizadas al entrevistado, para poder obtener información necesaria para cumplir con el objetivo de la entrevista psicológica. Estas preguntas deben orientar a la escucha activa del entrevistador.

    Igualmente, como dice Kvale (1996, citado por Álvarez-Gayou, 2003), la entrevista debe contar con cierta estructura e incluir ciertas preguntas que den un sentido, pero con la flexibilidad necesaria para que fluya la comunicación entrevistador y entrevistado, así como la inclusión de preguntas relevantes para los objetivos planteados, con el fin de evitar desviaciones innecesarias.

    Asimismo, en el caso de una entrevista psicológica clínica, debe preverse cierto tiempo para cuestionar al entrevistador sobre datos personales básicos del entrevistado (por ejemplo, nombre, domicilio, información de contacto), su contexto social e información que permita al entrevistador conocer la problemática vital del entrevistado. Esta información, tal y como lo señala Bleger (1964/1985) después formará parte del informe de la entrevista realizada.

    Morrison (2015) propone el siguiente esquema para una entrevista clínica inicial a un adulto:

• Queja principal
• Historia de la enfermedad actual (estresores, inicio, síntomas, episodios previos, curso, tratamientos previos, hospitalizaciones, efectos en el paciente).
• Historia personal y social (infancia y desarrollo, salud en la infancia, problemas relacionados con la pubertad, abusos, educación, sociabilidad, pasatiempos e intereses).
• Vida adulta (situación actual de vida, situación marital, preferencia sexual y adaptación, historia laboral, actividades recreativas, servicio militar, problemas legales, religión, historia médica, revisión de los sistemas, historia familiar, abuso de sustancias, rasgos de personalidad, intentos de suicidio, examen de estado mental).

    Dicho autor también propone ciertas reglas para realizar preguntas durante la entrevista psicológica clínica: i) evitar preguntas negativas o múltiples, ii) evitar preguntas capciosas o peyorativas, iii) realizar preguntas breves y que fomenten la claridad y precisión.

Elementos a considerar durante la entrevista psicológica y que pueden o no incluirse en el guion de la entrevista

-Preguntar al entrevistado sobre posibles dudas acerca de la entrevista,

-En su caso, solicitar autorización para el uso de grabadoras u otros instrumentos de apoyo para la transcripción de la información obtenida durante la entrevista (Kvale, 1996, citado por Álvarez-Gayou, 2003)

Aspectos adicionales

    Aunque los siguientes elementos no forman parte del guion de la entrevista, en necesario considerarlos en todo momento, para que le misma se realice de manera satisfactoria:

• La fluidez y la conexión con el entrevistado -rapport- que se debe seguir en la entrevista y la flexibilidad de ésta dependiendo del objetivo que se persigue, lo cual depende en gran medida de las características y habilidades del entrevistador. (Morga, 2012).
• La confidencialidad de la información obtenida durante la entrevista, como regla general.

Referencias

Álvarez-Gayou, J. J. (2003). Métodos Cualitativos para la Obtención de la Información. Cómo hacer investigación cualitativa. Fundamentos y metodología. (pp. 103-163) México: Paidós.

Baz, M. (1996). Entrevista de Investigación en el campo de la subjetividad. Cuadernos del TIPI, (4), UAM-Xochimilco, México: UAM.

Bleger, J. (1964/1985). La entrevista psicológica (Su empleo en el diagnóstico y la investigación). En: temas de psicología (entrevista y grupos), Buenos Aires: Ediciones Nueva Visión.

Morga, L. (2012). Teoría y Técnica de le Entrevista. Estado de México: Red del Tercer Milenio.

Morrison, J. (2015). La Entrevista Psicológica. En: S. Viveros Fuentes (Ed.) México: El Manual Moderno.

Pascual. L.M. & Gallardo, L. (2012). Condiciones previas de la entrevista. En: C. Perpiñá (Coord.). Manual de la entrevista psicológica: Saber escuchar, saber preguntar (pp. 53 – 71). Madrid: Ediciones Pirámide.